1. 事業者の名称・連絡先
個人情報取扱事業者：株式会社アイワークス
代表者：代表取締役 伊藤 憲亮
所在地：〒459-8001 愛知県名古屋市緑区大高町字中ノ島29番地
電話番号：052-602-7204
2. 取得する個人情報
当社は、当社の事業に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレスその他の連絡先
- 運転免許証、本人確認書類に記載された情報
- 車名、登録番号、車台番号、車検証情報、走行距離、車両状態その他の車両情報
- 自動車の購入、買取、注文販売、車検、整備、修理、鈑金塗装等の利用・取引履歴
- 代金のお支払い、ローン、登録、名義変更等に必要な情報
- 保険契約のご提案、契約手続、保全、事故対応等に必要な情報
- レンタカー、代車、ロードサービスの利用に必要な情報
- お問い合わせフォーム、電話、メール、SNSその他の連絡手段を通じてお客様から提供された情報
- 当サイトの閲覧日時、閲覧ページ、端末・ブラウザ情報、Cookie、アクセスログ等
3. 個人情報の取得方法
当社は、店頭での商談・申込・契約、各種書類への記入、電話、メール、問い合わせフォーム、SNS、査定、整備・修理の受付、保険手続、レンタカー・ロードサービスの受付、提携先からの適法な提供その他の適正な方法により個人情報を取得します。偽りその他不正な手段によって取得しません。
4. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。
- 新車・中古車の販売、買取、注文販売、査定、商談、契約および車両引渡し
- 車両登録、名義変更、車庫証明、希望番号、陸送その他の関連手続
- 車検、点検、一般整備、修理、鈑金塗装、用品取付、清掃・商品化等の受付・実施・連絡
- 損害保険代理店業務における商品の説明、意向把握、契約手続、保全、事故対応その他の付随業務
- オートローンその他の支払方法に関する申込支援および信販会社等への取次ぎ
- レンタカー、代車、ロードサービスの受付、本人確認、貸渡し、車両搬送、料金精算、安全管理
- 見積書、請求書、契約書その他の書類作成および代金の請求・受領
- お問い合わせ、苦情、ご相談への回答および連絡
- 点検、車検、保険満期、購入後の状況確認その他のアフターサービスのご案内
- 当社の商品・サービスの改善、利用状況の分析、不正利用・事故の防止
- 法令上必要な記録の作成、保存および関係機関への届出
上記以外の目的で利用する場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。
5. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、取扱責任と社内ルールの明確化、取扱状況の点検、必要な範囲に限定したアクセス権限、書類・機器の盗難および紛失防止、パスワード等による認証、セキュリティ対策ソフトの利用、従業員教育その他、事業規模と取扱情報に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置の詳細については、法令に基づき、本人からの求めに応じて支障のない範囲でご説明します。
6. 従業員および委託先の監督
当社は、個人データを取り扱う従業員に対して必要な教育・監督を行います。また、業務の一部を外部へ委託する場合は、委託先を適切に選定し、契約、取扱状況の確認その他必要な監督を行います。
7. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令上の事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意によりその事務に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
車両登録、ローン申込み、保険契約、陸送、修理等に伴い第三者へ情報を提供する必要がある場合は、提供先、目的、項目等を説明し、必要な同意を得たうえで取り扱います。
8. 業務委託に伴う情報提供
利用目的の達成に必要な範囲で、登録手続、車両輸送、システム運用、書類発送、整備・鈑金塗装その他の業務を外部へ委託し、必要な個人データを預けることがあります。この場合、委託先は個人情報保護法上の第三者に該当しない場合がありますが、当社は委託先を適切に監督します。
9. 開示・訂正・利用停止等
本人または正当な代理人から、当社が保有する個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を求められた場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。法令により全部または一部を開示等できない場合は、その理由をご説明します。
10. Cookie・アクセス情報
当サイトでは、表示機能の維持、利便性の向上、利用状況の把握およびサイト改善のため、Cookieその他の類似技術やアクセスログを使用することがあります。これらの情報のみで、通常は特定の個人を直接識別するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部機能を利用できなくなる場合があります。アクセス解析サービスを導入または変更した場合は、サービス名、取得情報、提供先等を確認し、本ページへ必要な情報を追記します。
11. お問い合わせ・苦情相談窓口
株式会社アイワークス 個人情報相談窓口
〒459-8001 愛知県名古屋市緑区大高町字中ノ島29番地
電話：052-602-7204
受付：販売店営業日の10:00～18:00
12. 改定
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。
制定日：2026年10月18日
最終改定日：2026年10月18日