アイワークスはどんな会社？

みんなに伝えたいことがあります。

「仕事がつまらない人生なんて、人生がつまらないのと同じ。」

人生の多くの時間は仕事に使います。

だからこそ、楽をするためではなく、自分たちで仕事を面白くしていくことが大切だと思っています。

iWorksはこれからも、

「良い人が長く働ける会社」「頑張った人が報われる会社」

を本気で目指していきます。

人生の多くの時間を使う仕事を、自分たちの力で面白くしていく。良い人が長く働き、頑張った人が報われる会社を目指すという、仲間と働く未来への思いを伝えています。

ただ長く働くのではなく、

どうすれば早く綺麗に仕上げられるか。

どうすれば無駄な動きを減らせるか。

そういった改善を積み重ねていきましょう。

会社の成長は、一人ひとりの成長の積み重ねです。

新しい仲間から学べることは積極的に吸収しながら、みんなでより良いチームを作っていきましょう。

早く、きれいに仕上げるために、無駄な動きを一つずつ見直す。新しい仲間の経験からも学び、一人ひとりの成長と日々の改善を会社全体の成長につなげる姿勢を伝えています。

そのたびに、

「自分がお客様だったらどう思うだろう」

と考えていました。

もし自分がお客様なら、

本当に必要なものを提案してほしい。

任せたクルマのことを真剣に考えてほしい。

そんな当たり前のことを大切にできる会社を作りたい。

そう思って独立しました。

本当に必要な提案を受け、任せたクルマを真剣に考えてもらいたい。自分がお客様だったらという視点を当たり前に大切にできる会社をつくりたいという、独立の原点を語っています。

もちろん、長く働けば良いという話ではありません。

ですが、自分の役割に責任を持ち、お客様や会社のために考え、行動し続けることは、誰にでもできることではありません。

会社は、そうした日々の積み重ねや成果をしっかり評価していきたいと考えています。

評価の方法は給与や賞与だけではありません。

お客様や会社のために考え、自分の役割に責任を持って行動する。その日々の積み重ねや成果を見つめ、さまざまな形で評価と感謝を還元していきたいという考えを伝えています。

仕事のやり方は教えられます。
知識や技術も教えられます。

ですが、

何のためにその仕事をするのか。
どんな考え方でお客様と向き合うのか。
何を大切にして判断するのか。

そういった部分は、一度伝えただけでは伝わりません。

人は忘れます。
忙しくなると目の前の仕事に追われます。
だから繰り返し伝える必要があります。

知識や技術だけでなく、何のために働き、どのようにお客様と向き合うかを共有する。忙しさの中でも会社の大切な判断基準に戻れるよう、朝LINEを繰り返し届ける理由を語っています。

経営者の仕事は、自分が一番稼ぐことではありません。

利益を残し、投資をし、雇用を守り、会社を成長させることです。

私は独立したから凄いとか、社長だから偉いとか、そんな風には思っていません。

人それぞれ目指す人生があります。

社員として働きながら高い収入を得て、家族との時間も大切にする。

それも素晴らしい生き方だと思います。

だから私は、独立しなくても豊かになれる会社を作りたいと思っています。

利益を残し、投資し、雇用を守ることを経営者の役割と捉える。社員として働きながら収入と家族との時間を大切にできる、豊かな生き方を支える会社への思いを伝えています。

大切なのは、これからどう行動するかです。

昨日までの評価は、今日の行動で変えられます。
失った信頼も、毎日の行動で取り戻せます。

能力よりも姿勢。
結果よりも信頼。

今日からでも遅くありません。
周りから信頼される自分を磨いていきましょう。

失敗や過去の評価だけで、その人の未来を決めない。素直に受け止めて行動を変え、毎日の積み重ねによって信頼を取り戻せるという、これから成長する人への期待を伝えています。

役割は違いますが、どれも会社の成長には欠かせません。

だからこそ、周りがどんな役割を担い、どんな仕事をしているのかを理解することも大切です。

自分の仕事は、必ず誰かの仕事につながっています。

自分の行動は、自分以外の誰かの仕事を進めているのか、それとも止めてしまっているのか。

そんなことを意識しながら、一日をスタートしてみてください。

営業、整備、商品化、事務は、それぞれの仕事がつながって初めて力になる。自分の行動が周囲の仕事を進めているかを考え、他の役割への理解と配慮を持つ大切さを伝えています。

私は、
「毎日ただ働くための会社」
ではなく、
「ここで頑張れば未来が明るくなる会社」
にしたいと思っています。

だから会社を成長させたいのです。

もちろん、その成長は私一人では実現できません。

それぞれの仕事がつながり、お客様から選ばれることで会社は成長します。

会社の成長は、働くみんなの未来につながります。

私は本気で、スタッフが夢を持てる会社にしたいと思っています。

会社を成長させる理由は、働く人が自分の未来に夢を持てるようにするため。仲間の仕事がつながり、お客様に選ばれることで、会社とスタッフが一緒に成長する姿を描いています。

これは誰かを信用していないからではありません。

会社のお金の流れを明確にし、スタッフを守り、会社を守るためのルールです。

また、会社で働く上でのルールは就業規則にも定められています。

この機会に改めて就業規則を確認し、不明な点があれば相談してください。

全員が同じルールのもとで働くことで、公平で強い組織を作っていきたいと思います。

会社のお金の流れを明確にするルールは、スタッフと会社を守るためのもの。全員が同じ基準を共有し、不明点を相談できる運用によって、公平で強い組織をつくる考えを伝えています。

まずは、お客様にどれだけ価値を提供できているだろうか。
社長や上司、同僚からどのように見られているだろうか。

そこからです。

・やるべき仕事を自分で考えて動けているか
・一日の中でどれだけの仕事を進められているか
・周りに頼りすぎず、自立して仕事ができているか
・ミスを減らし、周りから信頼されているか

自分で考えて動くこと、仕事を前へ進めること、ミスを減らして信頼を得ること。お客様や周囲にどのような価値を届けられているかを問い直し、成長につなげる視点を伝えています。

しかし、私は仕事とは、

「誰かの役に立ち、その対価をいただくこと」

だと考えています。

お客様は困りごとや要望があるから、お金を払って私たちに依頼してくださいます。

クルマを探している。
故障を直したい。
車検を受けたい。
事故で困っている。

私たちは、その問題を解決することで対価をいただいています。

クルマ探し、故障、車検、事故など、お客様には相談する理由がある。その困りごとや要望を理解し、解決して役に立つことが仕事であり、対価をいただく意味だと伝えています。

しかし、優秀なバイヤーになるのは簡単ではありません。

事故車や修復歴車の基準。

骨格部位の知識。

会場ごとの出品票の特徴。

オークション相場、業販相場、小売相場の違い。

こうした知識を身につけなければなりません。

仕入れには、修復歴や骨格部位、出品票の特徴、さまざまな相場を理解する専門知識が必要。クルマの価値を見極める仕事に向けて、一つずつ学ぶことの大切さを伝えています。

スタッフには、安全に作業を行う義務と会社のルールを守る義務があります。

管理者には、危険な行為が発生しないように教育し、ルールを徹底し、安全な作業環境を維持する責任があります。

そして社長である私には、安全に働ける環境を整え、ルールを作り、それを会社全体へ浸透させる責任があります。

私は、取り返しのつかない事故やケガを発生させたくありません。

現場で働く人、管理者、社長には、それぞれ安全を守る役割がある。個人の注意だけに頼らず、教育、ルール、働く環境を整えて事故やケガを防ぐ責任を共有する内容です。

だからこそ、バイヤーは常に市場を見続けなければなりません。

昨日まで高かったクルマが今週は安くなることもあります。

逆に、先月まで安かったクルマが急に高くなることもあります。

中古車ビジネスの基本は、まず相場を正しく理解することです。

仕入れも販売も、その土台の上に成り立っています。

クルマの価格は固定されたものではなく、市場の動きによって変わる。昨日の知識だけで判断せず、相場を見続けて正しく理解することを、仕入れと販売の基本として伝えています。

アイワークスは完璧な人を求めているわけではありません。

お客様を大切にする人。

仲間を大切にする人。

成長しようとする人。

そして挑戦し続ける人。

そういう人が活躍できる会社でありたいと思っています。

そんな仲間と一緒に、これからもお客様に選ばれる会社をつくっていきたいと思っています。

求めているのは最初から完璧な人ではなく、お客様と仲間を大切にして成長や挑戦を続ける人。そうした人が活躍し、ともにお客様に選ばれる会社をつくりたいという思いです。

最後に、会社は年齢や社歴で評価しているわけではありません。

どれだけ任せられる仕事が増えたか。

どれだけ周りの負担を減らせたか。

どれだけ会社やお客様に価値を提供できたか。

そうした積み重ねを評価しています。

年齢や社歴だけでなく、任せられる仕事や周囲への貢献が増えたかを大切にする。学んだことを成果と価値に変え、お客様や仲間を支えられる人へ成長してほしいと伝えています。

中古車の価格は日本国内だけで決まるわけではありません。

海外で起きている出来事によって、日本のオークション相場が動くこともあります。

つまり、中古車相場は様々な要因によって常に変化しています。

だからこそ、仕入担当者には相場を読む力が必要になります。

中古車相場には国内の動きだけでなく、海外の出来事も影響する。幅広い情報に目を向け、変化する市場を読み取る力を養うことが、仕入れ担当者に必要だと伝えています。

私は今でも在庫車の仕入以外にも毎日のようにオークションを見ています。

学ぶことをやめた瞬間に、市場の変化についていけなくなるからです。

知識を学び、

経験を積み、

変化を読み続ける。

それが相場を読む力になり、良い仕入につながります。

そして、その積み重ねがバイヤーとしての価値を高めていくのだと思います。

経験が増えても学ぶことをやめず、市場を見続ける。知識と実践を蓄え、変化を読み取る力を磨く積み重ねが、良い仕入れとバイヤーとしての価値につながると語っています。

ぜひ、自らアピールし、志を持って仕事に取り組んでください。

「志」と「仕事」を合わせた「志事」とは、

自分の目的や目標という『志』を持ち、社会やお客様、仲間のために価値を創造する働き方です。

会社は、一人ひとりの「志事」をしっかり見ています。

皆さんの挑戦を期待しています。

自分の目的や目標を持ち、それを社会、お客様、仲間への価値につなげる働き方を「志事」と表現。機会を待つだけでなく、自ら挑戦してほしいという期待を込めた言葉です。

せっかく限りある命の時間を使うのであれば、仕事も「やらされるもの」ではなく、自分を成長させる大切な時間にしてほしいと思います。

皆さんには、未来の自分が後悔しないように、今日という一日を全力で過ごしてほしいと思います。

今日の一日は、人生で二度と戻らない、大切な「命の時間」です。

だからこそ、今日も「今、自分にできる最高の仕事をしよう」という気持ちで、一日を過ごしていきましょう。

二度と戻らない今日を、自分の成長につながる時間として使ってほしい。未来の自分が後悔しないよう、いま自分にできる最高の仕事へ向き合う大切さを伝えています。

そして、私は努力に勝る才能はないと信じています。

一件でも多く、お客様と接触する。

お客様の立場に立って提案する。

お客様へ新規の紹介をお願いする。

そんな当たり前の積み重ねが、結果につながります。

お客様との接点を増やし、相手の立場に立って提案する。当たり前の行動を継続して積み重ねることが結果につながるという、自身の営業経験からの考えを伝えています。

問題が起きること。

その問題に立ち向かい、解決すること。

その問題を停滞させず、前に進むこと。

そして、同じ問題を繰り返さないこと。

私たちは、その一つひとつを改善し、仕組みに変え、次の挑戦へとつなげていきます。

問題のない状態を待つのではなく、起きた問題を解決して前へ進む。同じ問題を繰り返さないよう改善を仕組みに変え、一つひとつの経験を次の挑戦に生かす姿勢を伝えています。

皆さんには、仕事を覚えるだけではなく、仕事を通じて人として成長してほしいと思っています。

誰からも信頼され、「あの人なら安心して任せられる」と言われる人になってほしい。

お客様から、「あなたがいるからアイワークスにお願いしたい」と言っていただける人になってほしい。

仲間から、「この人と一緒に働けて良かった」と思われる人になってほしい。

仕事を覚えるだけでなく、人として信頼される存在へ成長してほしい。お客様からも仲間からも、あなたと関わって良かったと思ってもらえる人になってほしいという願いです。

そして第3フェーズは、「ブランドを作ること」です。

ここでは、私が毎朝皆さんに送っている朝LINEのように、会社の考え方や理念、人材育成への想い、仕事に対する姿勢などを発信していきたいと思っています。

「この会社の考え方が好き。」

「この会社で働いてみたい。」

「この会社から車を買いたい。」

そう思っていただける会社になることが、私たちの最終目標です。

会社の理念、人を育てる思い、仕事への姿勢を外へ伝える。その考え方に共感し、働きたい、車を買いたいと思っていただける会社になることを、発信の目標として語っています。

人が会社をつくる。

だからこそ、人に合わせて会社も成長していく。

これが私の経営に対する考え方です。

市場が変われば戦略を変える。

仲間が増えれば事業を広げる。

変化を恐れるのではなく、変化を力に変えて成長していく。

しかし、目指す未来だけは変わりません。

会社をつくるのは人であり、仲間の成長や市場の変化に合わせて事業も変えていく。目指す未来は大切にしながら、変化を恐れずに成長の力へ変える経営観を伝えています。

経営とは、この限られた利益を何に使うのか、何を優先するのかを決める仕事です。

私は、皆さんから意見をもらうことは、とても大切だと思っています。

ただ、その意見を社長へ伝える時には、会社のお金の流れや利益の使い方についても少し理解した上で話をしてもらえると、より建設的な話し合いができると思っています。

経営者は、一人の社員だけではなく、会社全体の利益、給与、設備投資、働く環境、そして会社の将来まで考えながら判断をしています。

給与、設備、働く環境、将来への投資には優先順位がある。会社全体のお金の流れを理解しながら意見を交わすことが、より建設的な話し合いにつながると伝えています。

近隣のお客様であれば、販売して終わりではなく、その後の車検、点検、保険、同じ車種の増車、さらには注文車へと、お客様とのお付き合いを広げる可能性があります。

つまり、在庫車の販売は、新しいお客様との出会いをつくる大切な入口でもあります。

在庫車の販売を、お客様との長い関係の入口と捉える。購入後の車検、点検、保険、増車や次の注文まで、お付き合いを深める可能性を大切にしていることが伝わる言葉です。

仕入では、「この車は商品化や整備で価値を高められる」と判断できるようになります。

販売では、お客様から質問されたときに、自分の経験をもとに、自信を持って説明できるようになります。

現場を知っている人ほど、車を見る目が養われ、お客様への説明にも説得力が生まれます。

だからこそ、現場を経験することは遠回りではありません。

むしろ、一番の近道です。

整備や商品化を経験すると、クルマを見る目が養われ、お客様への説明にも自信が生まれる。現場を学ぶことは、仕入れや販売の力を育てる近道だという考えを伝えています。

そのためには、

・中古車販売という軸をぶらさず、修理・整備を通じてお客様とのつながりを深めること。

・板金・ロードサービス・レンタカーなどの関連事業を通じて、お客様のカーライフ全体を支えること。

この方向性に向かって、会社全体が一丸となって成長していくことが大切です。

10から100への挑戦は、私一人では実現できません。

今ここにいる皆さん一人ひとりが、その主役にならなければなりません。

中古車販売を軸に、整備、板金、ロードサービス、レンタカーへと、お客様とのつながりを深める。カーライフ全体を支える成長は、社員一人ひとりが主役となって実現するという思いです。

すでに共有されている内容であれば、自分で確認することも仕事の一つです。

自分で調べればすぐに解決することを人に聞けば、その分だけ相手の時間を使うことになります。

一人ひとりが自分で確認する習慣を身につけることで、会社全体の生産性は大きく向上します。

LINEは単なる連絡ツールではありません。

スピード、効率、正確さを実現し、会社全体が同じ方向を向いて仕事を進めるための大切な仕組みです。

記録を自分で確認する習慣が、相手の時間を大切にし、会社全体の生産性を高める。情報を共有するLINEを、速さと正確さを支える仕事の仕組みとして活用する考えです。

この6つは、皆さんへ普段伝えている内容と重なる部分も多かったと思います。

もちろん、会社の規模や業種は違います。しかし、こうした考え方は会社の規模に関係なく大切です。

アイワークスも、大きなビジョンを持ち、スピードを大切にし、人を育て、情報を集め、強みを磨き、新しい挑戦を続けながら、一歩ずつ成長していきます。

孫正義氏から影響を受けた考え方を紹介した後に、アイワークスの目指す姿を説明。未来を描き、人を育て、情報を集め、強みを磨いて挑戦を続けるという決意を伝えています。

管理者は、スタッフの様子をよく見てください。

「いつもより動きが悪い」「反応が遅い」「顔色がおかしい」など、少しでも異変を感じたら、無理をさせず早退の判断をしてください。

体調が悪い状態で仕事を続けても、生産性は上がりません。無理をして熱中症や事故につながれば、本人にとっても会社にとっても大きな損失です。

暑い現場では、管理者が一人ひとりの様子を見て、いつもとの違いに気づくことが大切。体調の悪い人に無理をさせず、安全を優先するよう呼びかけた夏場のメッセージです。

営業は、自分が売りたいものを売る仕事ではありません。

お客様の立場に立ち、「この方にとって何が一番良いのか」を考え、提案する仕事です。

お客様の立場に立って行動した結果、営業は選ばれるようになります。

自分が売りたいものを優先するのではなく、お客様にとって一番良い選択を考えて提案する。お客様の立場に立つ行動が、信頼され選ばれる営業につながるという大切な原則です。

この流れを理解していると、「今は売る時期なのか」「今は仕入れる時期なのか」が見えてきます。

中古車販売は、その時の数字だけを見る仕事ではありません。

数か月先を見据えて仕入れ・販売を行うことが、年間を通して安定した成果につながります。

市場の流れを理解し、計画的に行動していきましょう。

目の前の数字だけで判断せず、市場の流れを理解して数か月先から準備する。売る時期と仕入れる時期を考え、計画的な行動によって安定した成果を目指す姿勢を伝えています。

気持ちの良い挨拶は、相手を気持ち良くするだけではありません。

自分自身も気持ち良く仕事ができるようになり、職場全体の雰囲気も明るくなります。

ご来社された方にとって、対応する皆さん一人ひとりがアイワークスの代表です。

その意識を持ち、一つひとつの対応を大切にしてください。

来社する方が接する一人ひとりが、会社の代表になる。気持ちのよい挨拶は相手の安心だけでなく職場の雰囲気も育てるため、日々の小さな対応を大切にしようと伝えています。

会社の信頼は、一人ひとりの第一印象の積み重ねで築かれます。

「自分がお客様だったら、この会社、このスタッフに仕事を任せたいと思えるか。」

その視点を忘れず、今日も信頼される行動を心掛けてください。

身だしなみや行動を、自分の好みだけでなくお客様の目線で考える。自分がお客様だったら安心して任せられるかと問い、一人ひとりの第一印象から会社の信頼を育てる言葉です。

人生は、一日で大きく変わるものではありません。

しかし、小さな選択と行動を積み重ねることで、1年後、5年後、10年後には大きな差となって表れます。

皆さんも、今日紹介した10の考え方を少しでも意識しながら、一日一日を大切に過ごしてください。

今日も一日、自分自身の成長を意識して頑張っていきましょう。

学んできた人生観を十の考え方として紹介した後の呼びかけ。大きな変化を一日で求めるのではなく、小さな選択と行動を積み重ね、自分の成長を意識して日々を大切にする内容です。

時代が変われば、求められる指導の方法やコミュニケーションも変わります。

経験のある側が、時代の変化を受け入れ、相手に伝わる言葉や接し方を考えていかなければなりません。

相手を尊重しながら、伝えるべきことはしっかり伝える。

そして若いスタッフにも、経験のある人の意見を聞き、社会や仕事の厳しさを学ぶ姿勢が必要です。

どちらか一方が変わるのではなく、お互いに歩み寄ることが大切です。

経験のある側も時代の変化を受け入れ、相手に伝わる指導を考える。若い側も経験者から学び、互いを尊重して歩み寄ることで、よりよい職場をつくる姿勢を伝えています。

社会人として仕事を引き受ける以上、自分のコンディションを整え、責任を持って仕事へ向き合う姿勢が求められます。

仕事を引き受ける際には、自分の状態を整え、責任を持って向き合う姿勢が求められると伝えています。原本のうち、仕事への基本姿勢について述べた一文を選んでいます。

大切なのは、自分の持ち場で毎日どれだけの価値を生み出せたかです。

「今日は何ができたか」「昨日より成長できたか」を常に意識して仕事をしてください。

自分の持ち場で、今日どんな価値を生み出したか、昨日から何が成長したかを振り返る。新しい仲間を迎える際に、今いる社員にも日々の成長を求めたメッセージです。

なぜなら、仕事には必ず相手がいるからです。

・お客様
・一緒に働く仲間
・会社
・納期

こうした相手や約束がある以上、自分の都合やペースだけで仕事を進めることはできません。

だからこそ、教えてもらうのを待つだけではなく、自ら進んで学び、一日でも早く成長しようと努力する姿勢が大切です。

仕事にはお客様、仲間、会社、納期との約束があり、自分の都合だけでは進められない。相手を意識するからこそ、教わるのを待つだけでなく自ら学び、成長する姿勢が必要だと伝えています。

「仲間だから助ける。仲間だから守る。」

それが私の目指す組織です。

これは仕事のことだけではありません。

体調や家庭の事情、生活の中での悩みなど、誰にでも困ることはあります。

私は、成長しようと努力している人、素直に学ぼうとする人、仲間を大切にできる人を、できる限り支えたいと考えています。

もちろん、全てを解決できるわけではありません。しかし、できる限り仲間を支えたいと思っています。

体調や家庭、生活の悩みなど、困ることは誰にでもある。学び、成長し、仲間を大切にする人をできる限り支えたいという、会社とスタッフの関係に込めた思いを伝えています。

整理整頓は、仕事の効率を上げ、安全を守り、お客様からの信頼を得て、仲間への配慮を形にする仕事です。

整理整頓を、自分自身のため、仲間のため、そしてお客様のために、自ら進んで行動するようにして下さい。

これからも一人ひとりが整理整頓を仕事の一つとして意識し、気持ちよく、誇りを持って働ける職場を、全員でつくっていきましょう。

整理整頓を、効率や安全だけでなく、お客様の信頼と次に使う仲間への配慮につながる仕事と捉える。自ら進んで整え、誇りを持って働ける職場を全員でつくる呼びかけです。

私は、皆さんに頑張ってほしいからこの話をしているのではありません。

皆さんとそのご家族の生活を、今よりもっと豊かにしたい。そのために会社を成長させたいと、本気で考えています。

私も努力を続けます。皆さんもそれぞれの力を最大限発揮し、一緒に次のステージを目指していきましょう。

会社を成長させたい根底には、社員とその家族の暮らしをもっと豊かにしたいという願いがある。社長自身も努力を続け、ともに次の段階を目指していく思いを語っています。

【事務スタッフ】
・笑顔での挨拶、簡単な接客、呈茶（お茶出し）を積極的に行う。
・言われてから動くのではなく、自ら主体となって行動する。
・社長や営業、商品化チーム、工場スタッフが仕事に集中できるよう、目配りをし、先回りしてサポートする。

笑顔の対応と自ら動く姿勢に加えて、周囲が仕事に集中できるよう先回りして支える。事務スタッフの役割を通じ、目配りや気配りを具体的な行動へつなげることを伝えています。

その代わりに、私が毎朝送っているLINEがあります。

皆さんが今読んでいるこのLINEが、アイワークスの朝礼です。

朝のLINEでは、会社の考え方や行動基準、社会人として大切なことを毎日少しずつ伝えています。

毎日の朝LINEを、会社の考え方や行動基準を共有する朝礼として位置づける。社会人として大切にしたいことを少しずつ伝え、社員が同じ方向を向いて働くための発信です。

だから私は、「会社員でも、頑張ればしっかり稼げる会社を作りたい」と考えました。

頑張った成果は、できるだけ早く本人へ還元する仕組みを作りたいと考えました。

会社員として働く人にも、努力した成果を実感できる仕組みをつくりたい。成果をできるだけ早く本人へ還元する制度を目指した、当時の思いを伝えています。現在の給与条件は募集要項をご確認ください。

ですが、私は「人との出会い」も営業の大きな魅力だと思っています。

この仕事をしていると、本当にさまざまな人と出会います。

普段なら接点のないような、さまざまな職業の方とお話しする機会があります。

その方の考え方や人生経験に触れることで、新しい知識を得ることができ、自分自身も成長できます。

営業の魅力は売上や収入だけでなく、さまざまな人と出会えること。普段は接点のない方の考え方や経験から学び、自分自身の成長や人生の豊かさにつなげる視点を伝えています。

だからこそ、仕事を前倒しで進めることが重要です。

「あとでやればいい」と先送りにすると、その分だけペースが遅れ、取り返すことが難しくなります。

一人ひとりが先を見据えて行動し、今できることを早めに進めていきましょう。

大型連休や休催のある決算月を迎え、先送りせず準備する大切さを伝えた言葉。先を見据えて今できる仕事を進め、一人ひとりの行動を会社全体の成果につなげようと呼びかけています。

「これは必ず成功する」と思って挑戦しても、失敗することはあります。

しかし、挑戦して結果が出なかったゼロと、何も挑戦しなかったゼロでは、得られる経験値はまったく違います。

これは私が経営者の先輩から教えていただき、今でも大切にしている考え方です。

成功すると思って始めても、結果が出ないことはある。それでも、挑戦して得た経験と何もしなかった状態は同じではない。現状に満足せず、新しい事業へ進む経営の考え方です。

施工品質を維持しながら効率良く作業できる環境を整え、お客様に安心して選んでいただける体制を作っていきます。

新しい事業を成功させるためには、商品だけでなく、それを扱う私たち一人ひとりの知識と技術が重要です。

まずはスタッフ全員が商品の特徴を理解し、自信を持ってその価値を伝えられるようになりましょう。

新しい商品を導入するだけでは、事業は育たない。品質を守る作業環境と、扱う人の知識や技術を整え、お客様に価値を説明できるようにする。安心して選ばれる体制づくりを伝えています。

今ある仕事をこなすことも大切ですが、それだけでは売上は止まってしまいます。

先を見据え、車検・点検・修理のご案内を積極的に行い、次の仕事を作ることも重要な仕事です。

私は会社が成長するための環境づくりと投資を続けます。

皆さんも、各部署で自分の役割を果たし、利益を生み出す行動を意識して、会社全体でさらに成長していきましょう。

目の前の仕事を進めることに加え、車検や点検のご案内など、先の仕事をつくる行動も大切にする。経営者は環境と投資を整え、各部署は役割を果たすという、成長に向けた分担を伝えています。

会社も同じです。

営業が契約を取り、商品化スタッフが品質を高め、整備士が安全を守り、事務スタッフが会社を支えます。

どれか一つでも欠ければ、お客様に満足していただけるサービスを提供することはできません。

だから私は、「自分の仕事だけやればいい」とは考えていません。

困っている仲間がいれば助け合い、部署を超えて協力することが、会社全体の力になります。

営業、商品化、整備、事務。それぞれの仕事がつながって、初めてお客様に満足いただけるサービスになる。自分の担当だけで完結させず、仲間を支え、部署を超えて協力する姿勢を求めています。

責任は私が負います。

これからも、お客様の立場に立つという理念を大切にしながら、変化に対応し、責任を持って経営判断をしていきます。

皆さんは、自信を持って、お客様一人ひとりに誠実な対応を続けてください。

制度やサービスを見直す時にも、お客様の立場に立つ理念を大切にする。経営判断の責任は社長が負い、現場は一人ひとりのお客様に誠実に向き合う。その責任の所在と姿勢を伝えています。

そのブランドは、広告だけでつくられるものではありません。

皆さん一人ひとりの日々の仕事、お客様への対応、品質へのこだわり、約束を守る姿勢。その一つひとつの積み重ねが、アイワークスというブランドをつくっていきます。

今日の皆さんの仕事が、未来のアイワークスをつくります。

会社のブランドは、広告だけで出来上がるものではない。お客様への対応、仕事の品質、約束を守る姿勢が積み重なって育つもの。今日の一人ひとりの仕事が、未来の会社をつくると伝えています。

努力し、改善し、成長した人が、きちんと評価され、給与にも反映される。

頑張った人の努力に、きちんと報いる責任が会社にはあります。

会社は本気で成長する。
働く人も本気で成長する。

会社は、本気で頑張る人にチャンスを与え、成長できる環境をつくり、その努力に応える。

そして一人ひとりは、そのチャンスを自分の努力でつかむ。

働く人が努力と改善を重ねると同時に、会社も成長の機会や環境を用意し、その努力に応える。会社と一人ひとりが本気で成長する関係を目指した言葉です。具体的な給与条件の提示ではありません。

会社を成長させること。
会社を守ること。
社員が安心して働ける会社をつくること。

その責任は、社長である私にあります。

だから私は、社員に努力を求める前に、まず自分自身が努力する。

社員に成長を求める前に、まず自分自身が成長する。

そして何より、自分自身に甘えない。

会社を守り、社員が安心して働ける環境をつくる責任は経営者にある。人に努力や成長を求める前に、まず自分が実践する。社長自身に向けた厳しさと、経営を担う覚悟が表れています。

人の能力は最初から全て決まっているものではありません。

できなかったことに挑戦する。

失敗したら考える。

やり方を変えて、もう一度やる。

それでもダメなら、また考える。

これは仕事だけではありません。

その繰り返しで、昨日できなかったことが今日できるようになり、それがその人の能力になっていく。

できないことに挑戦し、失敗したら考え、やり方を変えてもう一度取り組む。その繰り返しが、昨日なかった能力を育てていく。能力を固定されたものと考えず、行動と改善で伸ばす姿勢です。

それぞれに立場があり、それぞれに役割があります。

私には社長としての責任がある。
皆さんには、それぞれ任された仕事への責任がある。

一人ひとりが自分の役割に責任を持ち、
昨日より今日、今日より明日、
少しずつでも成長していく。

その積み重ねが、強い会社をつくると思っています。

社長と社員には、それぞれの立場に応じた役割がある。任された仕事に責任を持ち、少しずつ成長していくことで会社は強くなる。全員に同じ働き方を求めるのではなく、役割の違いも明示した原稿です。

中古車市場には時期によって動きがあります。

今は何をするべき時期なのか。

その市場の流れを理解して、営業活動につなげていきましょう。

まずはここから9月末まで、今ある在庫を一台でも多く販売していきましょう。

中古車の需要や出品の動きを読み、今は何に力を入れる時期かを考える。目の前の販売だけでなく、市場全体の流れを知って営業につなげる姿勢です。本文の九月末という期限は、当時の方針を示します。

「他の車屋より安いからアイワークスで買う」ではなく、

「少しくらい高くてもアイワークスから買いたい」
「アイワークスなら安心して任せられる」

そう思ってもらえる会社を作っていかなければなりません。

商品や整備の品質、接客、保証、納車、アフターサービス。

一つ一つの仕事で、
「アイワークスなら安心」
と思ってもらう。

それが私たちの付加価値です。

価格だけで選ばれるのではなく、安心して任せたいと思っていただける会社を目指す。商品や整備の品質から接客、納車後のサービスまで、一つひとつの仕事で価値を示すことを社員に伝えています。

それぞれが自分の役割を持ちながら、誰かが抜けた時には他の誰かがカバーできる。

一人に仕事を依存するのではなく、チームとして仕事を回せる会社にしていく。

これから会社がさらに大きくなっていくためにも、そんな組織をつくっていきたいと思います。

それぞれが役割を持ちながら、誰かが不在になれば他の人が支えられる組織を目指す。仕事を一人だけに依存させず、チームで回すことが、会社の成長を支える仕組みになると伝えています。

大切なのは、

「実際の車を見ながら覚える」

ということです。

中古車は、一台一台状態が違います。

今回作った資料を一度読んで終わりではなく、実際の買取車や仕入車、オークション会場で車を見る時に使ってください。

中古車屋として必要な基本知識として、全員が車を見る力を身につけていきましょう。

資料を読んで終わるのではなく、買取車や仕入車など実際の車を見る時に使って学ぶ。一台ごとに状態が異なる中古車を扱うからこそ、全員が車を見る力を身につける必要があると伝えています。

会社が成長すれば、新しい仕事が生まれ、新しい部署ができ、責任あるポジションも増えていきます。

今いる若いスタッフが経験を積み、数年後には責任者や管理者として活躍できる。

これから入ってくる人にも、その先に目指せるポジションがある。

そうやって、働いている人が自分の将来に希望を持てる会社をつくることも、社長の大切な責任だと思っています。

会社を大きくする目的には、働く人が将来に希望を持てる機会を増やすこともある。経験を積んで責任ある仕事を目指せる環境をつくる。それも経営者が果たすべき責任だと考えています。

目標を決める。
そこから逆算して計画を立てる。
行動する。
結果を確認して検証する。
できなければ原因を考え、修正する。

これを繰り返すことで、「偶然」を「必然」に変えていく。

安定して実績を上げるということは、こういうことだと思っています。

目標から逆算して計画し、行動の結果を確かめ、うまくいかなければ原因を考えて直す。偶然の成果で終わらせず、安定して実績をつくるために、計画と検証を繰り返す大切さを伝えています。

これまで送ってきた朝LINEをすべてまとめれば、おそらく一冊の本になる以上の量になっています。

それだけの内容を、毎朝少しずつ伝えてきました。

もちろん、それだけの量を一字一句すべて覚えることはできません。

ですが、一度読んで終わりではなく、その中で大切だと思ったことや、何度も繰り返し伝えていることは、しっかり覚えておいてほしいと思っています。

本一冊を超えるほど積み重ねた朝LINEを、ただ読むだけで終わらせない。大切だと感じたことや繰り返し伝えていることを覚え、仕事に生かしてほしい。朝LINEを続ける理由を説明した原稿です。

給与を減らす前に、ムダを減らす。

人を減らす前に、人をムダに使うことを減らす。

もちろん会社側も、仕事の振り分けや仕組みを改善していきます。

経費節減とは、単純にお金を使わないことではありません。

「時間」「仕事」「人」のムダを減らし、生産性を上げること。

経費節減を、単純にお金を使わないこととは捉えない。時間や仕事、人の使い方の無駄を減らして、生産性を上げる。会社側も仕事の振り分けや仕組みを改善する責任があると伝えています。

アイワークスの営業で目指してほしいのは、

「車のことなら、まずこの人に電話しよう」

と思ってもらえる人になることです。

決して無理に売り込むことではありません。

お客様の立場に立つ。

困っているときに助ける。

頼まれたことにしっかり応える。

そして信用を積み重ねる。

信用を取れば、仕事は後からついてきます。

車のことで困った時に、まず相談したいと思っていただける存在になる。そのために、お客様の立場に立ち、頼まれたことに応え、信用を重ねる。売り込みよりも日々の信頼を大切にする営業の姿勢です。

例えば、同じ評価点4点でも、クルマの程度が同じとは限りません。

「4点だから良いクルマ」

「修復歴なしだから安心」

そんな単純な見方はしません。

出品票だけでは分からない部分まで読み取り、

「このクルマは買っていい」
「これはやめた方がいい」

一台一台、個別に判断しています。

同じ評価点でも、車の状態は同じとは限らない。出品票の表示だけで安心せず、一台ずつ状態を読み取り、買ってよい車かを判断する。注文販売を支える専門性と、見極める姿勢を説明しています。

今日で今期の決算を迎えます。

まだ最終ではありますが、現時点で今期の実績がほぼ出ましたので共有します。

決算を迎える時点での部門別実績を、社員に共有したメモです。日々の仕事がどのような数字につながっているかを知るための資料として記録されています。ここでは導入の言葉を掲載しています。

修復歴を見分けるには、

「ここだけを見れば分かる」

というものではありません。

大切なのは、

「なぜここだけ違うんだろう？」

という違和感を見逃さないことです。

その違和感を一つずつ追っていくと、

「どこをぶつけた可能性があるのか」
「どこを修理したのか」
「その修理が骨格まで及んでいるのか」

が見えてきます。

修復歴の判断は、一つの跡だけを見て決めつけるものではない。左右の違いや修理の形跡を一つずつたどり、どこまで影響が及んでいるかを確認する。違和感を見逃さない観察の姿勢を伝えています。

何かを始めるのに遅いはありません。

何歳であっても始められる。

できないことがあれば、できるようになるために努力する。

そして、自分で自分の限界を決めない。

いくつになっても、そんな姿勢で新しいことに挑戦できる集団をつくりたいと思いました。

何歳であっても、新しく始め、できないことをできるようにする努力はできる。自分で限界を決めずに挑戦する姿勢を大切にしたい。年齢ではなく、学び続ける意欲に目を向けた言葉です。

忙しそうにしていることと、生産性が高いことは違います。

同じ8時間働いても、そこから生まれる成果には差が出ます。

だから皆さんには、

「今日も忙しかった」

だけで一日を終わらせるのではなく、

「今日、自分は何をどれだけ終わらせたのか」
「昨日より速くできるようになったか」
「もっと効率良くできる方法はないか」

を考えてほしいと思っています。

一日を忙しかったという感想だけで終わらせず、何を終えたか、昨日より速くできたかを振り返る。同じ時間の中で仕事の質と成果を高めるために、毎日の行動を確かめる習慣を求めています。

自分の仕事について、人に分かりやすく話すことは意外と難しいです。

普段やっている仕事でも、

「なぜこの作業が必要なのか」
「なぜこの部品を交換するのか」
「他にどんな方法があるのか」
「お客様にとって何が一番良いのか」

こういったことを人に説明するには、自分自身が仕事をきちんと理解していなければ話せません。

分からないことがあれば調べる。
どうすれば伝わるか考える。
そして、自分の言葉で話せるようになる。

作業の理由や別の方法、お客様にとって何がよいかを、分かりやすく説明する。そのためには自分自身が仕事を理解し、調べ、考える必要がある。発信を通じて仕事の理解も深める考え方です。

昔は誰かに聞かなければできなかったことが、今は普通にできる。

昔なら迷っていたことを、今なら自分で判断できる。

以前なら対応できなかったことにも、今なら経験をもとに対応できる。

それは誰かにもらったものではありません。

自分が仕事をして、悩んで、失敗して、苦労して手に入れたものです。

一年前にはできなかった仕事や判断が、今はできる。その変化は、悩みや失敗を通じて自分で得た財産です。目の前の苦労を、将来の自分を支える経験として振り返るよう伝えています。

だから今の私の役割は裏方です。

何を伝えるかを考えて台本を作る。
動画を編集する。
投稿する文章を考える。
そして掲載する。

表に立つ人が少しでも良く見えるように、私は裏から支えます。

私が作りたいのは、

「社長だけにファンがいる会社」ではなく、

「一人ひとりにファンがいる会社」

だからです。

会社の発信で主役にしたいのは、働く一人ひとりです。社長は台本や編集などでその魅力を支え、スタッフそれぞれにファンが生まれる会社を目指す考えを語っています。

だからこそ、

「これで本当に大丈夫か」
「確認することはないか」
「次の人が困らない状態になっているか」

仕事を終える前に、あと一度だけ考えてください。

速くやることも大切です。

でも、一度で終わらせることも立派な生産性です。

やり直すために働くのではなく、
今日やった仕事で、会社を一つでも前へ進めていきましょう。

速さだけでなく、確認を重ねて一度で仕事を終えることも生産性です。次に受け取る人が困らない状態まで整え、やり直しを減らすことが、会社全体の仕事を前へ進めます。

仕事を覚える。
正確さとスピードを上げる。
一人で任せられる仕事を増やす。
そして、周りの負担を減らせるようになる。

そうやって成長しているかを見ていきます。

スタッフが「より良い給与や条件で働きたい」と考えるように、企業も「より良い人材に働いてもらいたい」と考えます。

だから会社も、人を採用した以上は教え、成長できる環境を作る。
スタッフも、必要とされる人材になる努力をする。

会社には教えて成長できる環境をつくる役割があり、働く人には任せられる仕事を増やす努力が求められます。正確さと速さを高め、互いに必要とし、選び合う関係を目指す考えです。

一つ新しいことを始め、一つ改善して、上手くいかなければまた考える。

その繰り返しで今があります。

これからも、今のアイワークスが完成形だとは思っていません。

良いものは残す。
悪いものは直す。
もっと良いやり方があれば変える。
新しいことにも挑戦する。

そして、それを続ける。

一日では大きな違いには見えなくても、その積み重ねが半年後、1年後には大きな差になります。

これからも皆さんと一緒に、少しずつでも成長を続けていきたいと思います。

良いものを残し、悪いものを直し、より良いやり方があれば変える。会社を完成したものと考えず、挑戦と改善を続ける姿勢です。毎日の小さな積み重ねが半年後、一年後の違いを生むと伝えています。

会社が成長し、状況が変われば、これからも仕組みやルールは変わります。

変化についていく人ではなく、
変化を一緒につくる人になってほしい。

決めたことはみんなで守る。
問題があれば意見を出す。
必要であれば、またより良い形に変える。

そうやって、公平で働きやすく、同時に仕事もしっかり回る会社を、みんなでつくっていきましょう。

会社の状況が変われば、ルールも仕組みも見直します。決めたことは守りながら、問題には意見を出し、必要なら改善する。公平さと働きやすさ、仕事の円滑さを一緒につくる姿勢を求めています。

もちろん、品質を落として速くするという意味ではありません。

今までのやり方を当たり前だと思わない。

良いものがあれば使う。
もっと良いやり方があれば変える。
必要なものがなければ自分たちで作る。

会社も仕組みを変えていきます。

皆さんにも、今の仕事のやり方が本当に一番良いのかを考えてほしいと思っています。

効率化は、品質を落とすことではありません。今のやり方を当然とせず、良い方法を取り入れ、必要なら自分たちで仕組みをつくる。会社とスタッフがともに仕事の進め方を見直す考えです。

「もっと綺麗にできるか」だけを考えるのではなく、

「本当にそこまでやる必要があるのか」

「必要な台数に間に合っているのか」

まで考えて仕事をしてください。

「より速く、より多く、より効率よく」

品質を落とすための変更ではありません。

必要な品質を守りながら、会社として必要な台数を仕上げられる商品化に変えるための方針転換です。

商品化では、きれいさだけでなく、必要な品質と販売に間に合う速さの両方を考える方針を伝えています。作業の必要性を一つずつ見直し、限られた時間で求められる仕事を完成させる考えです。

もちろん、直接売上を作る仕事だけではありません。

商品化スタッフが増えて、今までより多くの車を早く仕上げることができれば、掲載台数が増え、販売できる台数も増えます。

事務スタッフが仕事を引き受けることで、営業や現場のスタッフが本来の仕事に集中できれば、それも間接的に売上につながります。

会社への貢献は直接販売する仕事だけではありません。商品化が販売の機会を増やし、事務が仕事を引き受けることで営業や現場が本来の役割に集中できます。各職種がつながる意味を説明しています。

今までやったことのない仕事でも、まずは挑戦してみる。

そうやって経験を積み、受け入れできる仕事を一つずつ増やしていく。

「それもアイワークスでできる」

を増やしていくことです。

お客様の数が同じでも、一人のお客様に提供できるものが増えれば、売上や利益を増やすことができます。

新しい仕事にも挑戦し、経験を重ね、受け入れられる仕事を増やしていく。人を増やすだけでなく、今いる仲間ができることを広げ、一人のお客様に提供できる価値を増やす成長の考え方です。

伝えるべきことは伝える。
話すべきことは話す。
そして、なぜ必要なのかまで対話する。

それも小さな会社の社長の仕事です。

自分だけが成長しても、会社は成長しません。

自分も成長する。
スタッフも成長する。
そして会社も成長する。

そのために、自分は学ぶことも、考えることも、伝えることもやめない。

優秀ではないからこそ、努力をやめない。

スタッフに努力を求める以上、自分が一番努力する。

自分だけで仕事を補うのではなく、必要なことを伝え、なぜ必要かまで対話することも社長の役割です。スタッフに努力を求める以上、自ら学び、考え、伝え続ける姿勢を示しています。

販売した車の点検、整備、車検、修理など、アフターサポートを通してお客様との関係を続けていく。

一度販売して終わりではなく、工場を利用してもらい、リピーターを増やしていく。

そして次の買い替えや、ご家族・知人の車の相談で、またアイワークスを選んでもらう。

在庫販売で新しいお客様を増やす。

SNSでアイワークスを知ってもらう。

工場で長くつながる。

そしてまた次の販売につなげる。

この流れを、これからのアイワークスの強みにしていきたいと思っています。

一台の販売で関係を終わらせず、点検・整備・車検・修理を通じてお客様と長くつながる。その先の買い替えや家族、知人の相談でも再び選んでいただくことを、会社の強みに育てたいという考えです。

アイワークスはまだ小さな会社です。
だからこそ、一人ひとりの力が本当に大きい。

みんながそれぞれの役割を果たし、同じ目標に向かって進めば、今はまだ想像できないところまで行けると思っています。

私は会社を成長させたい。
そして、皆さんにも、この会社のこれからに夢を持ってほしいと思っています。

会社が成長することで、今までできなかったことができるようになる。
その成長を、みんなで実感できる会社にしていきたいと思っています。

自分で判断できることは、すぐやる。
大きな目標は、みんなで成し遂げる。

一人では行けないところまで、みんなで進んでいきましょう。

小さな会社では、一人ひとりの力が会社の未来を大きく変えます。それぞれの役割を果たし、同じ目標へ進むことで、一人では届かない成果を目指し、成長を共に実感できる会社を描いています。

- 「迷ったら、お客様にとって良い方を選ぶ。」

→ 判断基準をシンプルにする。以前の「会社はお客様のため」にもつながる。

- 「会社の成長は、一人ひとりの成長の合計。」

→ 小さな会社だからこそ、一人の成長が会社全体に与える影響が大きい。

お客様にとって何がよいかを考えること。一人ひとりが少しずつ成長すること。仕事で大切にしたいことを、朝LINEのテーマとして書き留めたメモです。

これは会社だけではありません。

一人ひとりの仕事でも同じです。

次に何が必要になるのか。
明日は何をやるのか。
今のうちにできることはないか。

言われてから動くのではなく、一歩先を考えて準備する。

その小さな差が、仕事の速さや成果の大きな差になっていきます。

次に何が必要か、明日は何をするか、今のうちにできることはないか。依頼されてから動くのではなく、一歩先を準備する。その小さな差が仕事の速さや成果につながると伝えています。

今までと同じやり方でできないなら、やり方を変える。
一人でできないなら、協力する。
分からないなら、聞く、調べる、試してみる。

最初から「できない」と決めるのではなく、
まず「どうすればできるか」を考える。

一人ひとりがこの考え方を持てば、
会社全体でできることは、もっと増えていくと思います。

難しい仕事に直面したとき、できない理由で終わらせず、やり方を変える、協力する、聞く、調べる、試す。できる方法を考えて行動することが、一人と会社全体の成長につながるという考えです。

どの仕事にも共通するのは、

「自分のところで仕事を止めないこと」

です。

もちろん、何でも急いで雑にやればいいわけではありません。

大切なのは、判断を早くし、行動を早くすることです。

アイワークスが目指しているのは、

「より速く、より多く、より効率よく」

という働き方です。

一人ひとりが少しずつ行動を早くするだけでも、会社全体の仕事の流れは大きく変わります。

速い仕事の土台として、後回しにせず行動する習慣を重視しています。雑に急ぐのではなく、判断と着手を早める。一人ひとりが自分のところで仕事を止めないことが、全体の流れを変えます。

どの部門でも同じです。

「次は何をすればいいですか？」

と聞く前に、

「今、自分にできることは何か？」
「会社のために、次に何をするべきか？」

を考えてみてください。

仕事がないのではなく、まだ見つけられていないだけかもしれません。

ただし、自分の判断だけで進めるのではなく、必要な確認や報告も忘れないでください。

任された仕事を確実に行うことに加え、自分が今できることや次に必要な仕事を見つける姿勢を求めています。同時に、独断で進めず、必要な確認や報告を行うことも大切だと伝えています。

同じ時間でも、仕事の進め方や優先順位によって成果は大きく変わります。

だからこそ、一日の終わりに、

「今日は忙しかった」

ではなく、

「今日は何を終わらせたか？」
「今日はどんな成果を出せたか？」

を振り返ってほしいと思います。

アイワークスが掲げる、

「より速く、より多く、より効率よく」

とは、単に仕事を急ぐことでも、作業量を増やすことでもありません。

同じ時間で、より多くの成果を生み出せる会社になるということです。

一日の仕事は、忙しかったかだけでなく、何を終わらせ、何を生み出したかで振り返ります。単に急いだり作業量を増やしたりするのではなく、進め方や優先順位を工夫して成果を高める考えです。

会社として、これからも積極的に改善を続けていきます。

一度つくって終わりではなく、実際に使いながら問題点を見つけ、より良い仕組みへと進化させていきます。

皆さんにも、こうした変化の目的を理解し、新しい仕組みに前向きに対応してほしいと思います。

また、改善できることがあれば、遠慮なく提案してください。

仕組みは導入して終わりではなく、実際に使いながら問題点を見つけ、より良くしていくものです。会社も改善を続け、スタッフにも変化の目的を理解し、気づいた改善点を提案するよう呼びかけています。

お客様への連絡も同じです。

ただ連絡することが目的ではなく、その接触を通じて信頼関係を深め、次の仕事や紹介につなげることが大切です。

もちろん、すべての仕事がすぐに売上や利益につながるわけではありません。

しかし、自分の仕事が何のためにあるのか、どのような成果につながるのかを考えることは、誰にでもできます。

お客様への連絡も、連絡した事実だけではなく、信頼を深め次の相談へつなげる意味があります。すぐに売上にならない仕事も含め、自分の仕事が何のためにあり、何を生むのかを考えるよう伝えています。

特に社員の皆さんには、任された仕事の目的を理解し、責任を持って取り組んでほしいと思います。

これは受入検査だけでなく、すべての仕事に共通することです。

分からないことは問題ではありません。

分かろうとしないこと、責任を果たそうとしないことが問題なのです。

一人ひとりが自分の仕事に責任を持ち、会社全体の仕事が円滑に進むよう取り組んでください。

任された仕事には目的があり、他の担当者の仕事にもつながっています。分からないこと自体を責めるのではなく、理解しようと努め、責任を持って取り組む姿勢が大切だと伝えています。

自分で対応できることであれば、できる範囲ですぐに行動する。

自分では判断できないことや対応できないことであれば、担当者や責任者に伝える。

気づいた時に声をかけたり、確認したりするだけでも、問題を未然に防ぎ、仕事の遅れや手戻りを減らすことにつながります。

問題が大きくなってから「実は前から気づいていました」では、意味がありません。

大切なのは、気づいたことをそのままにしないことです。

自分でできることにはすぐ動き、判断できないことは担当者や責任者へ伝える。小さな気づきや声かけを行動に変え、問題や手戻りを未然に防ぐことを、会社の仲間として大切にする考えです。

外国人スタッフの皆さんには、友人・知人・同じ国の方々へ積極的にアイワークスを紹介してほしいと思っています。

車を探している方、車検や整備で困っている方がいれば、ぜひ声をかけてください。

全スタッフが営業マンの気持ちを持ち、お客様の紹介や新しい仕事の獲得につなげていきましょう。

外国人のお客様にも相談していただくため、スタッフそれぞれのつながりを生かすよう呼びかけています。車探しや車検、整備で困る人に声をかけ、全員でお客様との接点を広げる考えです。

また、広報やマーケティングは営業担当だけの仕事ではありません。

展示車の仕上がり、店舗の清潔感、電話対応、接客、整備品質、納車対応など、お客様が目にするもの、接するものすべてが会社の評価につながります。

スタッフ一人ひとりがアイワークスのブランドを作っているという意識を持ってください。

車の仕上がり、清潔感、電話や接客、整備、納車まで、お客様が接するすべてが会社の評価につながります。発信を営業だけの役割にせず、一人ひとりの仕事が会社の信頼をつくると伝えています。